Как сделать возврат денег, если посылка еще не отправлена?

Вы имеете право отменить сделанный заказ, если статус заказа не был изменен на «Shipped». Для отмены заказа и возврата средств вы можете связаться с онлайн поддержкой магазина (быстрее и надежнее через Live Chat) Как можно связаться с магазином?