Из-за чего могут отказать в гарантии?

Отказ от гарантии как правило происходит по следующим причинам:

  • Товар имеет механические или иные повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации по вине пользователя.
  • Устройство вскрывалось пользователем.
  • Серийный номер, IMEI и прочие идентификаторы устройства изменены, стёрты или не могут быть установлены.
  • Повреждения вызваны скачками напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.
  • Встроенное ПО модифицировалось пользователем.
  • Проблема не подтверждена - при проверке возвращённого товара продавец заявленные дефекты не были обнаружены.
  • Гарантийный срок истёк

Также стоит отметить, что китайцы хитрый народ и отказать в гарантии могут по любым причинам и без причин вовсе. Всегда отстаивайте свои права самостоятельно и при помощи программ защиты покупателя, таких как Escrow на Aliexpress и системы диспутов на PayPal.


Другие статьи в разделе Гарантия и Брак: