Возмещает ли продавец расходы на обратную доставку товара?

Большинство продавцов не возмещают расходы на обратную доставку, и нигде в правилах не указано, что они должны это делать.

Данный вопрос всегда можно и нужно решать индивидуально. Высока вероятность договориться о скидке на следующую покупку, либо о каком-нибудь небольшом бонусе.

Но! как показывает практика редкие китайские продавцы отвечают за свои слова. Иногда лучше оказывается решать проблему в местном сервисе (или как вариант самому, если руки растут откуда надо) и брать за работу частичный рефаунд с продавца. По результатам диспута или это будет платеж на ваш электронный кошелек - решать несомненно только вам.
Что касается бонусов в счет следующих покупок, то доверять стоит только в случае вашего длительного партнерства с продавцом. В остальных случаях доказать что-либо не представляется возможным. Менеджер продавца будет отказываться от слов менеджера, с которым вы договаривались.