Как грамотно открыть клейм?

Для перевода диспута в клейм необходимо нажать кнопку File a Claim в подробностях заказа.

Далее следует заполнить похожую форму как при открытии диспута и кнопкой «YES» подтвердить отправку вашей жалобы на рассмотрение Aliexpress.

Внимательно следите за ведением клейма. Если Aliexpress запрашивает какую-либо информацию, обязательно отвечайте и предоставляйте все необходимые данные, в пределах разумного. Иначе шансы на решение ситуации в вашу пользу резко уменьшаются.

Если уже в ходе клейма продавец принял ваши условия и выполнил их, вы имеете возможность закрыть клейм (кнопка Cancel Complaint). Делать это категорически не рекомендуется, т.к. в любом случае после проверки этой информации Aliexpress клейм будет закрыт автоматически.


Другие статьи про Aliexpress Escrow