Как Escrow помогает защитить покупателя?

Безопасная оплата благодаря шифрованию VeriSign

AliExpress Escrow использует лидирующую в отрасли систему шифрования VeriSign, представляющую самый безопасный способ проведения транзакций:

На вашем компьютере

Всякий раз, когда вы регистрируетесь либо авторизуетесь на сайте система проверяет, что ваш интернет-браузер работает с Secure Sockets Layer (SSL) версии 3.0 или выше.

В пути

Вся информация, проходящая через VeriSign SSL зашифрована с длиной ключа 128 бит (самый высокий уровень, доступный для коммерции).

На серверах Escrow

Для дополнительной защиты кредитных карт и банковских реквизитов сервера Escrow, защищённые файрволом, никогда напрямую не подключаются к Интернет.

Удержание средств системой до подтверждения получения заказа покупателем

Когда вы осуществляете платежи через Escrow, ваши деньги удерживаются системой. Продавец получит их на свой счёт только после вашего подтверждения получения заказа в удовлетворительном состоянии.

Полное отслеживание всех отправлений

Вы можете отслеживать ваши заказы на любом этапе доставки, используя уникальный номер отслеживания. В настоящее время поддерживается следующие ведущие почтовые компании: DHL, UPS, EMS, TNT, FedEx, SF Express, China Post и Hongkong Post. Помимо этого многие продавцы могут использовать Singapore Post или Posten. Это никак не влияет на безопасность сделки и не отменяет Escrow.

Разрешение споров

Если полученный заказ содержит не то, что вы заказали, или если заказ не был доставлен в течении 60 дней после подтверждения отправки, покупатель обязан связаться с продавцом. Если найти общий язык не удалось, покупатель имеет право открыть диспут (спор) и привлечь продавца к более серьёзному разговору (в периоды праздников, и связанных с ними завалами на почте, срок доставки могут увеличить до 90 дней).
Если и на этот раз соглашение не было достигнуто, покупатель имеет право перевести диспут в жалобу и предоставить системе соответствующие доказательства. AliExpress свяжется с обеими сторонами и вынесет вердикт на основе представленных доказательств. Все решения, принимаемые AliExpress являются окончательными.


Другие статьи про Aliexpress Escrow