Дают ли продавцы гарантию на свой товар?

Общие положения

Обычно практически все продавцы и магазины дают гарантию на свой товар. В частности на электронику, которая и проходит по групповым покупкам, гарантия присутствует всегда.

В большинстве случаев условия гарантии описаны в самом низу под описанием лота и, как пример могут выглядеть следующим образом:




Условия

Как правило все продавцы имеют общий «стандартный набор» условий предоставления гарантии:

  • 12 месяцев гарантийного обслуживания
  • Распространение гарантии на любые проблемы, возникшие не по вине пользователя
  • Расходы на обратную отправку оплачивает покупатель
  • Гарантия распространяется только на основной продукт. За все дополнительные предметы, помеченные как Free Gift, продавец не несёт никакой ответственности

Выводы

Вопрос возврата и гарантийных обязательств всегда нужно решать индивидуально. При незначительных проблемах высока вероятность договориться о скидке на следующую покупку, либо о каком-нибудь небольшом бонусе. Полностью нерабочий товар стоит отправлять обратно и требовать полное возмещение как минимум его стоимости. Некритические проблемы возникшие в результате использования в большинстве случаев рациональнее решать своими силами в местном СЦ, заказав при необходимости запчасти на aliexpress или договорившись с продавцом по возможности о бесплатной отправке их вам.