Продавец не отвечает

0
голосов
68
просмотров

Продавец не отвечает

спросил Магомед 12.12.2014 в 03.51 Магазины Китая

Здравствуйте. я заказывал телефон с вашей скидкой. продавец дал трек номер, он долго не отслеживался (вообще не работал), я открыл диспут, потом через пару дней он уже был в России, я диспут отменил, извинился, а деньги ему перечислили.

в общем на почте украли посылку, и до меня она не дошла. В розыск подавал, ждал, и получил бумажку что посылка утеряна. Теперь чтоб деньги вернули продавец должен отказаться от посылки и сообщить об этом как-то нашей почте. Но он не отвечает на мои сообщения. Раньше отвечал, инвойс отправлял. Вы же сотрудничаете с ними, можете как-либо подействовать на него? 

номер заказа 62608077940924

трек номер RQ260088305SG

магазин Smartinbox store Store No.136423,         Vince Wu

Спасибо большое.

Тэги:
0
голосов
ответил аноним 12.12.2014 в 14.31
Здравствуйте. Сейчас с продавцом нет связи, магазин его не работает. Даже не знаем чем Вам помочь. Попробуйте написать в службу поддержки алиэкспресс. Вообще надо было открывать повторный диспут
...