Продавец не отвечает на сообщения

0
голосов
344
просмотров

Продавец не отвечает на сообщения

спросил Светлана 19.10.2014 в 22.15 Разное
Здравствуйте! Я хочу купить куртку. Нашла одинаковые модели у нескольких продавцов. Хотела уточнить детали: какой размер мне нужен для определённых параметров и есть ли он в наличии (размер при заказе не выбирается, только цвет). Писала этим продавцам по три-четыре сообщения: и в чат, и в центр сообщений, и на электронную почту, и даже сделала оформление заказов без оплаты и написала в самом заказе. Итого получилось каждому продавцу по 9-12 сообщений. Ни один так и не ответил. Рейтинга и отзывов пока нет ни у одного. Можно ли доверять таким продавцам и всё-таки оформить заказ до конца (оплатить)? Куртка всё-таки очень понравилась. Почему они не отвечают? Это мошенники? Или всё же не стоит рисковать?
Спасибо!
0
голосов
ответил Alex 19.10.2014 в 22.40
В магазинах без рейтинга покупать не стоит, и не стоит покупать подозрительно низкие по цене товары по отношению с другими продавцами. Желательно покупать у продавцов с рейтингом хотя бы от 300 и процентом положительных отзывов более 97%.

При общение с китайскими продавцами стоит помнить, что они могут не отвечать или отвечать через несколько дней по причине разных часовых поясов. Средний рабочий день длиться 9 часов, обычно это с 6 до 15 часов по Москве, так же в этот промежуток они уходят на обед и на перекусы.

В субботу и воскресенье, а так же в китайские праздники большинство продавцов отдыхает.

Совет - прежде чем покупать одежду в Китае, поищите обзоры на нее или похожие вещи, часто там дают советы по поводу размеров, например http://mysku.ru/catalog/71.html
0
голосов
оставил комментарий Светлана 19.10.2014 в 23.30
Спасибо большое за совет!
P.S.: не отвечают долго, около недели, разные часовые пояса и т.п. здесь ни при чём, тем более что все по пол-дня отображаются онлайн...Цена у них действительно ниже, чем у других продавцов. Рейтинг, возможно, отсутствует по причине недавней их регистрации на "Али" (все датированы октябрём). Тем не менее- на этот товар заказов у них очень много, за неделю-165 у того, у которого куртка дешевле всех, причём, судя по "медалькам" и "бриллиантикам"- заказывают не новички, а "бывалые" покупатели )).
0
голосов
оставил комментарий Alex 19.10.2014 в 23.54
это ни о чем не говорит, народ надеется на халяву, а вот сможет ли продавец отправить под 200 штук товара с разным размером себе в убыток это Боольшой вопрос
0
голосов
оставил комментарий Светлана 20.10.2014 в 14.44
редактировать 20 Окт, 14
Понятно ). Всё же я надеялась, что вдруг новые продавцы, чтобы "раскрутить" свой магазин и привлечь к нему внимание - решили заманить симпатичным ходовым товаром по привлекательной цене и поработать немного себе в убыток. А потом уже работать в "общем" режиме. И соблазн купить товар за полцены очень уж велик ))). Так и хочется рискнуть и нажать на "оплатить". Больно уж вещь понравилась. Денег-то лишних нет, да и нелишних- тоже нет. А душа требует красоты :)).
Только непонятно, почему они на сообщения-то не отвечают?.. Ведь наоборот, если бы отвечали- к ним больше доверия бы было. Или расценивают свой ответ как компромат на них? Если они лохотронщики...И на что надеются? Что покупатель не будет защищать свой заказ? Что если они ничего не отправят и дадут фиктивный трек-код, что пока они будут врать, что посылка вот-вот придёт - срок защиты истечёт и покупатель его не продлит? Или если отправят пакет с мятой бумагой - то покупатель не догадается вскрыть его на почте и составить акт и ничего не докажет? Любой ведь будет спорить, если его обманут... Так просто-то ведь они деньги не получат, а иначе смысл-то всего этого?
Спасибо Вам большое!
0
голосов
оставил комментарий Alex 20.10.2014 в 16.17
это делается для накрутки рейтинга, просто продавец скажет, что ошибся с ценой, вернет деньги (кто попросит, а мб кто и забудет?) и получить по 4-5 звезд
0
голосов
оставил комментарий Finmgn 20.10.2014 в 16.47
редактировать Finmgn 20 Окт, 14
А как он получит пять звёзд? Ведь если товар не придёт- никто подтверждать его получение не будет и оценивать лояльность продавца и качество товара, тоже, соответственно, никто не будет? Или рейтинг зависит и от количества заказов, пусть даже и не настоящих? ( Простите за моё любопытство, я новичок на "али", мне всё интересно, да и разобраться хочется, что к чему :)) )
Кстати, месяц назад была похожая ситуация. Заказала куртку, другую, причём выбрала продавца со "средней" ценой и "средним" рейтингом (рейтинг 1242 и 92% положит.отзывов). Очень долго не отправлял, на сообщения также не отвечал, как я ни просила и даже ни ругалась :). Потом вроде якобы выслал, дал трек, который за месяц так и не проявился. Потом сам продлил защиту заказа, хотя оставалось ещё около месяца. Позавчера написал, что товар якобы украла таможня, но что он-суперчестный бизнесмен и хоть и плачет горькими слезами от горя, но готов вернуть деньги. То и писать научился. Для чего это было нужно? Чтобы мои деньги полтора месяца где-то "покрутились", типа я предоставила им беспроцентный кредит? Вряд ли он сразу с такой готовностью, да ещё и сам предложил полный возврат, если бы товар был отправлен и действительно где-то потерялся... Открыла спор с требованием полного возврата, он подтвердил, спор закрыт. Обещали в течение 7-10 дней вернуть. Кстати, это первый мой возврат, интересно - а вернут всю сумму? Или окажется, что обратно - сдерут кучу комиссий? Туда - вроде никаких комиссий не берётся за перевод... И вообще - вернут ли? И что нужно делать, если за этот срок деньги не придут? Ругаться со своим банком или писать куда-то в службу поддержки самого "Али"?
0
голосов
оставил комментарий Alex 20.10.2014 в 23.15
всю сумму, разве на конвертации потеряете, а заказ закрывается после диспута
0
голосов
оставил комментарий Finmgn 20.10.2014 в 23.24
Спасибо Вам большое за помощь, извините, что потратила Ваше время.
Уже вернули, всю сумму, полчаса назад пришло)).
...