На обостренный спор Aliexpress не реагирует полтора месяца.

0
голосов
937
просмотров

На обостренный спор Aliexpress не реагирует полтора месяца.

спросил Алексей 29.04.2014 в 16.14 Диспуты и возвраты денег
теги изменены 29 Апр, 14

Заказал телефон 7 января. 10 января телефон был отправлен почтой Сингапура. 31.01.2014 поступил в Московский Асц цех посылок. На этом его движения закончились. Звонки туда и письма на почте ни к чему не привели. Связался с продавцом. Он тоже отправил на почту запрос и сказал ждать. 18 марта открыл диспут. Продавец его отказался принять, мотивируя тем, что товар уже в России. Я его обострил 19 марта. Все сроки доставки давно уже вышли. Aliexpress молчит. Что делать?

P.S.(мой рейтинг - все пятерки. 120 покупок)

P.P.S. Продавец Eric Yang,  магазин FANTACY TECHNOLOGY

 
0
голосов
ответил 30.04.2014 в 13.50
Озакомьтесь с аналогичной темой этого раздела http://uberdeal.ru/qa/30/sejchas-aliekspres-uskoreniya-rassmotreniya-otkrytogo-spora
0
голосов
ответил Alex 01.05.2014 в 00.20
я так понимаю у вас открыт claim? в таком случае продавец не может принять диспут, хоть и сам понимает, что сроки прощли и посылку где-то потеряли в России, а али в последнее время долго работает. Попробуйте написать им в чат для ускорения процесса, ссылку дали ниже
...