Телефон постоянно перезагружается

0
голосов
11,353
просмотров

Телефон постоянно перезагружается

спросил forWARd_73 25.08.2016 в 23.05 Диспуты и возвраты денег
Добрый день! Купил телефон в магазине fantacy Xiaomi Redmi 3s. Забрал сегодня на почте. Телефон постоянно перезагружается. Что делать в данной ситуации? открывать спор?
0
голосов
ответил uberdealsupport 26.08.2016 в 04.29
Попробуйте для начала сделать полный сброс или обновить прошивку. Если не поможет, то обсудите ситуацию с продавцом
0
голосов
оставил комментарий forWARd_73 29.08.2016 в 00.05
Делал сброс, обновил до 7.5.9.0 (телефон) пришел с 7.5.4.0. Не помогло. Номер заказа 77447244897839. В сети наткнулся на видео, где описывается та же ситуация что и у меня  ( https://www.youtube.com/watch?v=FHKeRl1hZVQ ). Также на 4pda видел подобные сообщения о таких же проблемах. Вообщем это брак. Подскажите, как лучше поступить в данном случае? Отправлять ли телефон назад в Китай и кто оплатит отправку? Или же открыть спор с полным возвратом без отправки?
0
голосов
оставил комментарий Сергей (uberdeal support) 29.08.2016 в 22.17
В Вашем случае придется отправлять телефон в Китай для ремонта/замены. Можете открывать спор и обсуждать с продавцом ситуацию. Отправку в общем случае оплачивает отправляющий, но возможно компромиссное решение о частичной или даже полной компенсации доставки продавцом.
0
голосов
оставил комментарий forWARd_73 29.08.2016 в 22.27
Спасибо! А каким образом возможна получить компенсацию? Aliexpress из 8000 руб заплаченных  за телефон перечислит , например, 7600 продавцу, а 400 вернет мне за отправку?
0
голосов
оставил комментарий Сергей (uberdeal support) 30.08.2016 в 11.30
Возможен в принципе и такой вариант, но об этом нужно будет договариваться с продавцом. К тому же продавец должен еще сам убедиться что случай гарантийный. В общих случаях же продавец компенсирует доставку скидкой на будущие заказы или возвращает на Paypal
...