Gearbest не хотят вернуть полную стоимость

0
голосов
266
просмотров

Gearbest не хотят вернуть полную стоимость

спросил mazzya13 21.05.2016 в 19.38 Диспуты и возвраты денег

W1604180835516653 - номер заказа
Посылка 116$ долларов
Ее потеряли, магазин не хочет возвращать полную стоимость
Предлагает доплатить или 40 долларов вернуть, что делать, как вернуть полную стоимость
Это полностью их косяк, что посылка потеряна

0
голосов
ответил Alex 22.05.2016 в 18.11
с чего взяли что потеряли? трек номер скиньте и чем оплачивали
0
голосов
ответил Сергей (uberdeal support) 22.05.2016 в 18.21
http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RA301262434FI

4 мая был экспорт. Еще даже три недели не прошло. Это слишком малый срок чтоб считать посылку потерянной.
0
голосов
ответил Сергей (uberdeal support) 24.05.2016 в 16.45
Обсудили ситуацию с продавцом и они согласились вернуть Вам деньги в полном объеме. С Вами должны связаться
0
голосов
оставил комментарий mazzya13 25.05.2016 в 15.00
Спасибо большое, что мне написать в поддержку GB, чтобы деньги вернули в полном объеме?
Потому что пока что никаких сообщений от них не было
0
голосов
оставил комментарий Сергей (uberdeal support) 25.05.2016 в 20.00
У них не все так быстро делается. Пока по инстанциям пройдет. Можете просто еще раз потребовать возврата денег.
0
голосов
оставил комментарий mazzya13 26.05.2016 в 13.20
Просто так потребовать возврат?
Может мне надо как-то сослаться на вас или еще что-то вставить
Потому что просто так они вряд ли поверят
0
голосов
оставил комментарий Сергей (uberdeal support) 27.05.2016 в 12.52
Магазин пишет что уже вернули деньги, ждите 3-5 рабочих дней и они должны поступить.
...