Не работает телефон заказанный с геарбест, суппорт не отвечает неделю

0
голосов
417
просмотров

Не работает телефон заказанный с геарбест, суппорт не отвечает неделю

спросил Doriy 06.01.2016 в 02.37 Магазины Китая
Привет всем!

Суть вопроса такая.

Заказал с ГЕАРБЕСТ телефон Zte Nubia Z7, телефон пришёл, включил а сим кард слот не работает вообще нивкакую, батарею вообще не держит. Открыл спор, прошла неделя ни одного ответа не дождался. Куда обращаться?

https://www.youtube.com/watch?v=Hx9BYMtsc6E
0
голосов
ответил uberdealsupport 06.01.2016 в 03.34
По проблемам с продавцами, которые размещают акции на нашем сайте лучше пишите в темах самих акций, прикладывая номер заказа. Китайцы, кстати, не могут смотреть youtube, поэтому закачивайте видео на какие-нибудь другие обменники.
0
голосов
оставил комментарий Doriy 06.01.2016 в 23.11
А как мне найти эти самые акции ?
0
голосов
оставил комментарий Doriy 06.01.2016 в 23.14
W1512160912055251
Вот номер заказа.
Самое интересное что второй заказа W1512150628143940 такой же телефон, они отправили из сингапура, хотя заказывал я из Венгрии, и налоговая его взяла, хочет что бы я заплатил, а я понятия не имею что внутри, что делать?
0
голосов
оставил комментарий uberdealsupport 07.01.2016 в 13.34
maria@gearbest.com - напишите на эту почту службе поддержке и опишите ситуацию. Или оставьте свой почтовый ящик и с Вами свяжутся
0
голосов
оставил комментарий Doriy 07.01.2016 в 23.41
Спасибо!
Ответили мне, но хотят вернуть на 20 евро меньше, как быть?
0
голосов
оставил комментарий uberdealsupport 09.01.2016 в 16.10
Странно. Служба поддержки уверяет что от Вас не получали письма. Вы точно отсылали письмо на почтовый ящик, который я выложил выше? Напишите еще раз и изложите ситуацию.
0
голосов
оставил комментарий Doriy 12.01.2016 в 02.17
Написал, ждём ответа
...