Некачественный товар - замена по гарантии возможна?

0
голосов
108
просмотров

Некачественный товар - замена по гарантии возможна?

спросил IChtion 21.11.2015 в 23.40 Торговая площадка Aliexpress
Купил на али экшн-камеру sjcam5000. При недостаточной освещенности сильно полосит разноцветными полосами. Подтверждение получения сделано и прошло больше 20 дней уже, спор не откроешь. Возможно ли по гарантии заменить? Что продавцу написать?Кто-то сталкивался? (продавцу отписал ситуацию, образец видео приложил но он молчит).
0
голосов
ответил uberdealsupport 22.11.2015 в 01.16
В принципе если продавец доборосоветный то никаких проблем с этим быть не должно. Напишите продавцу, изложите ситуацию, приложите пример видео (только не youtube)

Исходя из того что Вы эти шаги сделали, то Вам пока стоит должаться ответа. Сколько дней уже не отвечает продавец? На выходных само собой китайцы не работают.
0
голосов
оставил комментарий IChtion 23.11.2015 в 01.36
15 ноября написал
hi,friend
please forgive ,because 11.11 promotion ,we have a little busy ,so we haven't reply you in time
we will reply your email within 1-2 days
hope you kidnly undertstand
express my apology
И пропал.
0
голосов
оставил комментарий IChtion 06.12.2015 в 01.22
А как происходит отправка назад? Адрес китаец прислал. Просто на почте в пакет и адрес и всё?
0
голосов
оставил комментарий uberdealsupport 06.12.2015 в 13.41
отправляйте как "запчасти", только обязательно с отслеживанием. Чтоб Вы могли контролировать где посылка
...