Как открыть закрытый спор

0
голосов
504
просмотров

Как открыть закрытый спор

спросил sensas 01.11.2015 в 17.01 Диспуты и возвраты денег

В сентябре оплатил телефон со скидкой. Заказ 69130387961732. Продавец вроде бы отправил товар, выдал трек. По треку 13.09.2015 товар вылетел в страну назначения. И на этом все. Телефон не пришел, срок заканчивался - открыли спор. Продавец предложил увеличить срок на 14 дней. И еще посоветовал обратиться на почту . Нажал в споре кнопку "принять" желая увеличить срок на 14 дней. Получилось теперь, что спор закрыт, телефона нету и денег продавец не вернул, и на 14 дней срок доставки тоже не увеличился. Что можно сделать?

0
голосов
ответил uberdealsupport 01.11.2015 в 20.49
То ли Вас продавец обманул, то ли Вы что-то напутали, но диспут уже открыть нельзя, так как заказ завершился и продавец получил деньги. Но еще можно пожаловаться на продавца площадке Алиэкспресс.

Если же товар покупался по нашей акции, то пишите в соответствующей теме акции. Но вообще еще вполне возможно что товар все-таки придет, когда растормозится почта.
...