Срок защиты покупателя истек, а открыть спор не успел, что дальше?

+1
голос
341
просмотров

Срок защиты покупателя истек, а открыть спор не успел, что дальше?

спросил Ryo 09.04.2015 в 01.52 Торговая площадка Aliexpress

Получилась такая ситуация, что за двое суток до окончания защиты, я попросил проблить срок на десять дней, но результата не получил, а открыть спор до истечения таймера не успел, опоздал где-то на пол часа.. Что делать? Ибо в посылке отсутвовали один из трех наушников, а именно KZ-DT5 (700 рублей) из магазина http://aliexpress.com/store/1380688

0
голосов
ответил uberdealsupport 09.04.2015 в 13.09
После того как истек срок таймера, заказ автоматически закрылся и продавец получил деньги за заказ.

Поэтому в данной ситуации "силовым" методом вернуть деньги вряд ли получится, но вполне возможно, что продавец честный и просто ошибся при отправке посылки, поэтому спокойно без лишних обвинений напишите продавцу о недостаче, покажите фото/видео и просите или компенсацию или доотправку недостающего.
...